Ensemble Lilines

Nos produits taillent normalement et correspondent aux standards européens. Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit, avec les équivalences précises (exemple : la taille XS/S correspond au 34/36 européen).

À noter : tous nos produits sont proposés en tailles doubles (M/L, L/XL…), ce qui signifie qu’un même modèle conviendra à deux tailles françaises grâce à l’élasticité des matières utilisées.

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour vous garantir un service rapide et adapté à vos besoins :

• Colissimo (La Poste) :
  • France métropolitaine : environ 48 h (2 jours ouvrés).
  • International & Outre-Mer : entre 3 et 15 jours ouvrés selon la destination.
• Mondial Relay :
  • France : en moyenne 3 à 5 jours ouvrés en Point Relais ou à domicile.
  • Europe (pays desservis) : environ 3 à 6 jours ouvrés.
• Chronopost :
  • France : livraison express en 24 h (le lendemain, en Point Relais ou à domicile selon l’option choisie).
  • International : entre 2 et 5 jours ouvrés selon le pays de destination.

Les délais indiqués sont ceux généralement constatés par les transporteurs, à compter de l’expédition de votre commande.

Nous acceptons les paiements par :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard et autres cartes majeures.

Tous les paiements sont 100% sécurisés grâce aux protocoles de paiement et de cryptage utilisés par nos prestataires.

Nos sous-vêtements, de la marque Obsessive, sont fabriqués en Europe, principalement en Pologne. Nous avons choisi cette proximité pour garantir des standards de qualité élevés, une confection soignée et un meilleur contrôle sur nos productions.

Ce choix reflète aussi notre volonté de soutenir un savoir-faire textile reconnu, tout en privilégiant des circuits plus courts et responsables.

Oui, vous avez la possibilité de demander un retour sous 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour cela, deux options s’offrent à vous :

• Depuis votre compte client, en accédant à l’historique de vos commandes et en sélectionnant l’article concerné.
• Si vous n’avez pas de compte, via notre formulaire de contact.

Dans votre demande, merci de préciser :

• votre numéro de commande,
• le(s) produit(s) concerné(s),
• et la raison du retour (exemple : taille, défaut, autre).

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons la procédure de retour à suivre.