Oui, vous avez la possibilité de demander un retour sous 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la réglementation en vigueur.
Pour cela, deux options s’offrent à vous :
- Depuis votre compte client, en accédant à l’historique de vos commandes et en sélectionnant l’article concerné.
- Si vous n’avez pas de compte, via notre formulaire de contact.
Dans votre demande, merci de préciser :
- votre numéro de commande,
- le(s) produit(s) concerné(s),
- et la raison du retour (exemple : taille, défaut, autre).
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons la procédure de retour à suivre.